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授课专家 |
蒋红斌：
清华大学设计艺术学博士；清华大学美术学院副教授；清华大学艺术与科学中心设计战略与原型创新研究所执行所长；清华大学深圳研究生院Open FIESTA-IID组导师；清华X-Lab创新创业跨界设计指导教师；
中关村工业设计产业协会副会长；
中国工业设计协会理事；
中国工业设计协会专家工作委员会秘书长；
中国工业设计协会教育分委会理事；
国家知识产权创意产业试点园区设计专家组成员;
“北京奥运中心区系列灯具”获中国创新设计红星奖“至尊金奖”和中国创新设计红星奖“最佳设计团队奖”；
“电动工具防尘罩”获“红点概念设计奖”和“中国绿色设计创新奖”。
余梦：
曾任华为技术有限公司用户体验专家；国家二级心理咨询师，华为大学讲师，PMP资格认证，《中国移动NGBOSS交互设计规范》 特约专家、研讨组组长。在产品设计、设计管理、交互设计、用户研究等多个领域进行理论研究和实践，擅长复杂业务流程的交互设计、落地和规范；担任中国移动、中国联通、中国电信客户服务系统主设计师期间，设计方案上线后显著降低客服人员通话时长，降低学习门槛，年节省成本千万级。驻华为公司欧洲研究所期间，主导多个与欧洲顶尖设计机构的合作项目，在如何达成商业目标的策略性研究方面有丰富经验。
姜雅丽： 前海尔创新设计中心UI设计总监；前海尔创新设计中心CMF设计总监；海信家电集团用户体验与测评部总经理；海信学院讲师/工业和信息化部教育与考试中心认证教师；全国信标委用户界面分技术委员会观察员；德国体验权威机构TUV认证体验设计专家；北京邮电大学硕士生导师。
1、与宝马设计团队Design work、波音设计团队、标志设计团队，韩国DNA 、Amoeba 、德国Design affairs 、Design it等全球顶级设计团队有深入项目合作，产出设计奠定海尔产品交互体验基础。
2、12年用户体验设计经验，设计产品横跨消费类电子、白色家电、智能产品，精通 TV、PAD、PHONE及APP、遥控端体验设计开发流程及方法。
3、2008年开始建设海尔产品体验设计标准，并进行两次标准升级迭代，建立海尔产品设计 DNA，形成模块化、标准化、系统化的交互体验。
4、在智能产品设计领域经验丰富，曾带领海尔 设计团队产出设计参加了2013 、2014上海家博会、IFA展、CES展主导了三次海尔智能产品大版本迭代设计，产品设计横跨海尔全线产品端。 | ||
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授课时间 |
课程单元 |
培训内容 | |
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5月26日
19:00-21:00
（蒋红斌） |
一.设计的认识 |
1，设计，作为人为事物的认识论
1.1 从人类生存与发展的角度来认识；
1.2 从人们生活形态的样貌来认识；
1.3 从人文精神的目标来认识；
1.4 从人为事物的机理来认识
2，设计，作为现代产业革命的文明向度
2.1 从社会生产的历史维度来认识；
2.2 从农业与工业不同的社会组织形态来认识；
2.3 从工业产业转型升级来认识；
2.4 从未来产业变革的趋势中认识 | |
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二．设计的方法 |
1， 作为分工的设计
1.1工业社会体系下的独立事业；
1.2 社会化协作与专业化人才的需求；
1.3 设计者的局限与能力再拓展
2，作为企划的设计
2.1 设计研究与设计的分离；
2.2 设计战略与企业文化；
2.3 设计未来生活方式
3，作为文化的设计
3.1 设计的教育和教育的设计；
3.2 设计的综合化能力趋势；
3.3 设计活动的文化标杆 | ||
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5月27日
19:00-21:00（蒋红斌） |
三．设计的教学 |
1，综合设计基础教学
1.1 综合型人才的培养与设计教学的未来；
1.2 艺术、技术和美术；
1.3 新工科人才的综合素养提升
2， 体验、实践与理念的塑造
2.1 在体察中思考；
2.2 在生活中提问；
2.3 在实践中理解
2.4 建立学习型心理机制 | |
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四．设计的未来 |
1，人工世界的本质
1.1 人类生命本源的思考；
1.2 未来生活目标的认识；
2，产业变革的势能
2.1 信息工业时代来临；
2.2 设计新经济
2.3 设计的社会化
2.4 未来，设计该设计什么 | ||
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5月28日
19:00-21:00（余梦） |
1、用户画像建模 |
如何从调研结果中提取用户画像？用户如何科学分类为几类画像？
什么是用户建模
Persona用户画像介绍
如何通过建模创建Persona
案例解读 | |
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2、用户旅程地图的制作 |
如何输出一份优质的用户旅程地图？
· 什么是用户旅程地图
· 用户旅程地图要素分解
· 如何制作用户体验地图
· 案例解读
· 用户体验地图的其他展现方式
· 如何分析体验地图中的情绪曲线
· 关键元素解析和澄清 | ||
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5月29日
19:00-21:00 （余梦） |
3、作品集整理（1）
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如何输出一份在求职市场有竞争力的作品集？
· 素材整理
· 模版设计
· 作品集精修
· 整体回顾
· 作品集实例分析 | |
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4、作品集整理（2） | |||
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5月30日
19:00-21:00
（姜雅丽） |
一. 体验行业发展行业最新趋势 |
体验行业发展行业最新趋势 | |
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二. 用户体验驱动产品创新-
A.用户
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1.研究谁
TOC，用户 end user
TOB，利益相关者 stakeholder
2.研究什么
用户行为心理
用户认知
用户旅程 (使用、购买)与触点（决策点）
用户需求与痛点(高频、刚需)
3.怎么研究
建立用户思维
启动同理心
构建心智模型
学习用户研究方法论
4.研究工具
用户分析模型
马斯洛-价值要素金字塔
TNS-NEED SCOPE
尼尔森潜变量分析模型
5.得出什么研究结论
目标用户
抽象用户 | ||
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5月31日
19:00-21:00
（姜雅丽） |
二. 用户体验驱动产品创新-
B.创新
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1.创新-差异化概念
CDOC
设计思维 D-Thinking
设计心理学
概念工程 Concept Engineering
2.创意产生工具
头脑风暴 Brain Storming
Scamper策略(奔驰法)Scamper
Triz创新法
Frog 创新方法
思维导图 Mind Mapping
故事板 Story Board
头脑书写法 Brain Writing
六顶思考帽 Six thinking Hats
德尔菲法 Delphi Method
3.产品中的用户体验 | |
