主论坛
《开幕式》 |
领导讲话;特邀报告:5-6人;
人工智能与用户体验教育
物联网系统的用户体验设计
用户体验设计的商业价值
公共服务的用户体验设计 |
第一板块:《用户体验的内涵与外延》 |
用户体验的定义、工作范畴、工作对象、历史沿革、知识体系、价值主张等;
客户体验与用户体验
人机工效与用户体验
人机交互与用户体验
用户体验设计与服务设计 |
第二板块:《用户体验的价值》 |
通过体验设计提升企业盈利、通过体验设计打造爆款产品、通过体验设计实现用户增长和留存通过体验设计提升企业品牌形象和影响力;
用户活跃度管理与提升
产品的用户粘性管理 |
第三板块:《用户体验课程建设》 |
用户体验的课程体系建设;
交互设计、用户研究与市场洞察、UI设计、动效设计、服务设计、可用性测试、产品经理、等相关课程的理论教学内容和实践教学内容 |
第四板块:《用户体验的知识体系》 |
企业内用户体验团队架构及管理方法;
企业内交互设计师、UI设计师、用户研究员、动效设计师、服务设计师、可用性测试人员的核心工作内容及所需的知识和技能。 |
第五板块:《用户体验教育实践》 |
用户体验教育实践案例分享;
用户研究、交互设计、UI设计服务设计、智能硬件设计等相关课程建设方案与教学内容、优秀教学案例,校企合作育人模式与案例。 |
第六板块:《用户体验业务流程与方法》 |
用户体验业务流程与方法分享;
金融、出行、餐饮、教育、娱乐、新零售、电商、物联网、人工智能等行业的用户体验工作流程和方法。 |
课程描述 |
UXD知识培训,采用企业案例分享的方式,训练UXD团队的敏捷配合 |
课程效果 |
熟悉UXD的概念和相关原理
明晰UXD团队各成员的职责,掌握UXS团队配合流程
熟悉UXD的工作流程 |
授课软件 |
PowerPoint、Axure、手绘草图软件 |
学习周期 |
2~4天集训 + 定期免费公开课 每天5课时,需完成课堂作业。上午10:00~12:00,下午14:00~17:00 |
课堂准备
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资料准备:
1、全开白纸(20张)、可粘贴各色便签纸(30包)、铅笔(100支)、橡皮(20个)、白板笔(20支)
2、投影仪请保障全体学员可以看清楚,话筒和音响设备效果好
3、可用来订白板纸的墙壁,便于学员6个组分组讨论
4、较大的白板和教师座椅,便于老师白板画图
5、老师和学员都需要准备矿泉水
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概览 |
内容 |
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1-用户体验趋势和评估方法
趋势之上-最新行业的用户体验态势
一线互联网与金融行业产品的设计文化和设计方法
·充分的用户调研
·设计主导研发
·每周两次设计会议保障设计质量
好的用户体验案例与不好的用户体验案例
·好的用户体验案例
·不好的用户体验案例
·如何让用户体验更美好
如何把握用户体验的评估层面和评估原则
·用户体验与交互设计维度
·品牌与视觉维度
·功能与内容维度
·市场表现维度
2-电商平台实例剖析-用户体验设计的流程
用户体验实战案例剖析
·用户画像
·交互设计
·Demo快速制作和测试
·视觉效果设计
用户体验的设计流程总结
·用户体验的设计流程
·我们的产品如何借鉴运用
精巧规划-提高用户体验设计效率
·设计相关资源库的管理
·项目过程照片管理(白板、手绘原型图)
·原型设计管理
·设计源文件管理
·前端文件管理
用户体验常见问题解答
3-团队组建与科学的团队配合流程
敏捷型用户体验团队的组建以及成员分工
·体验设计师
·拒绝纯粹的视觉设计和技术研发
·做产品体验的牵头人
·考虑产品盈利和体验平衡
·协调与管理
·体验设计师的能力提升要点
·犀利的分析能力
·了解市场
·倾听用户的声音,感受用户的痛点和动机
·看懂数据
·收集反馈和迭代
通过案例实战讲解敏捷团队的配合流程
·传统UX与敏捷UX
·敏捷UX
国内企业普遍存在的问题
·职位的问题-一人多用,责权不分
·流程的问题-从文档到效果图,调研缺失
·原型的设计问题-没有从低保真到高保真的平滑过渡
·轻量级、敏捷、频繁的沟通和互动
资料分享(PC端Web界面设计审核及规范.PPT) |
▲知名创新设计顾问,设计行业从业15年,曾创办敏捷型设计咨询公司,为多家500强企业提供设计顾问服务,实现年营收数千万。
▲从零起步创立设计教育机构莱茵教育——国内交互和用户体验培训领域第一梯队企业,公司估值数亿。
▲任北京工业大学、中国航信、浪潮集团、方正国际、HP、三星研究院、美国富达、湖北美术学院特聘创新设计讲师。
▲拥有200余个大型用户体验项目的创新设计管理经验,其为中科大洋以及捷成世纪设计的软件产品曾获BIRTV大奖,其主导设计的普华金业贵金属自动售货机项目获得CCTV2财经频道“第一时间”报导。
▲曾入股贝塔咖啡、零壹咖啡,任股东和合伙人,深入研究社群型创新与创业。
实战项目经验:
•深圳航空电商,创新设计总监;
•海尔智能家电,创新设计总监;
•麦肯锡创新项目,设计总监;
•创新咨询顾问客户包括方正集团、三星、中国航信、金蝶北京团队、用友北京、中国电信、工商银行等大型企业。